Privacidade
Em português, sem letra miúda.
O que fica guardado
As notas fiscais que você emite: o XML e o PDF de cada uma, e o registro de cada emissão (número da consulta, número da nota, valor e datas). Eles ficam guardados por 5 anos contados da emissão, que é o prazo que a lei exige, com três meses de margem. Passado o prazo, uma rotina mensal elimina o XML, o PDF e o registro daquela nota.
O que nunca guardamos
Nome e CPF de paciente existem apenas nos documentos fiscais: o XML e o PDF de cada nota. Eles não ficam no nosso banco de dados. No registro interno de cada emissão, o CPF do paciente entra só como código irreversível, que não permite chegar ao número. Quando você abre a gestão de notas, o nome do paciente é lido da nota fiscal na hora de mostrar, e não é gravado.
O arquivo de consultas que você envia é apagado do servidor em até 7 dias. Na maioria das vezes sai antes: quando a emissão dá certo, quando você cancela o envio ou 24 horas depois de ficar sem revisão. Só fica além disso enquanto a emissão dele está em andamento.
O resumo mensal para o contador é gerado no momento do download, a partir das notas fiscais, e não fica armazenado.
Onde fica
Servidor no Brasil. A cópia de segurança roda todo dia e é armazenada nos Estados Unidos (Backblaze), cifrada antes de sair do servidor.
Das cópias de segurança, guardamos as dos últimos 30 dias e, dos últimos 12 meses, uma por mês. As demais são apagadas.
Quem vê
Você vê as suas notas, e só as suas. Nenhum cliente alcança o arquivo de outro. Do nosso lado, o acesso é registrado.
Como encerrar a conta
Em Meus dados, "Encerrar a conta": você digita a sua senha e confirma pelo link que chega no seu e-mail, que vale por 24 horas. O encerramento desliga o acesso e apaga os arquivos de consultas enviados, o telefone e o CPF do titular e os contatos do cadastro. Ficam guardados, pelos 5 anos que a lei fiscal exige, as notas fiscais (XML e PDF), o registro de cada emissão, os dados da empresa e o nome e o e-mail do titular, para identificar de quem são esses documentos. As notas não podem ser apagadas antes dos 5 anos: elas são documento fiscal, e a obrigação de guardá-las é sua e nossa. As notas e o registro são eliminados ao fim do prazo. Se preferir, escreva para contato@doutornota.com.
Quem responde
Mario Cardoso Novellino, inscrito no CPF sob o nº 170.004.977-18, e-mail contato@doutornota.com